DAITOTIME7周年記念アンケート 当選者発表

DAITOTIME8,9月号(Vol.79):【小林建装】プラスαの提案でお客様を笑顔にさせる ちょっとおせっかいなリフォーム店

79-6-1会社

コバケン」の愛称でお客様に親しまれている小林建装。なぜ親しまれているのか、なぜ口コミ評価が高く、リピート率が95%なのかを取材してきました。

以前は一級建築士の父親の下で働いていた小林雅美さん。別の会社で職人としての経験も積みましたが、「職人ができる事」への疑問と限界を感じ自分でリフォーム店を立ち上げました。

「もっとお客様の要望に応えたい。もっとお客様の想いを形にしてあげたい」との思いが強いためか、施工前に5回も打ち合わせに行くこともしばしば。これもお客様が最後まで納得できるように。

例えば外壁修理の依頼では、ただ修理するだけではなくいずれ塗装するなら遮熱塗料(室内温度マイナス5°C)への変更や、色やデザインを変えて新築気分になって欲しい!!などのプラスαを提案。依頼していない犬小屋の塗装までしてくれるんです(笑)人に勧めたくなるのも納得。コバケンさんと一緒にワクワクのリフォームを楽しみませんか?

会社名小林建装
ADDRESS大東市新田本町2-33
TEL072-392-0518

 

タイトルとURLをコピーしました